客戶服務(wù)
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客戶服務(wù)
長(zhǎng)沙邦定電子科技有限公司秉承“客戶第一，開(kāi)拓創(chuàng)新，相互尊重，追求一 流。”的服務(wù)理念，樹(shù)立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一切以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，一切為了滿足客戶的需求，一切為了客戶的滿意，全心全意為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，是我們邦定電子的服務(wù)理念和行為總則。
為了與客戶及時(shí)的溝通和技術(shù)服務(wù)，邦定電子設(shè)銷售中心和用戶服務(wù)中心，銷售中心的工作，主要是接受客戶綜合業(yè)務(wù)的咨詢、合同和定單的簽訂。對(duì)客戶的每一個(gè)電話，有問(wèn)必答，一問(wèn)三答，主動(dòng)與客戶溝通、聯(lián)系、了解客戶的需求，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶服務(wù)的針對(duì)性和有效性，對(duì)客戶的需求信息，及時(shí)反映給有關(guān)部門(mén)，盡一切可能滿足客戶的需求。用戶服務(wù)中心主要是為客戶提供技術(shù)支持，受理、協(xié)調(diào)、處理客戶投訴，解決客戶的疑難問(wèn)題，為客戶提供售前、售中、售后服務(wù)，積極與客戶溝通，獲取客戶是否已滿足其要求的感受的信息。
客戶滿意是我們的快樂(lè)，如果您有任何有關(guān)我們產(chǎn)品的問(wèn)題和需求，或者對(duì)我們的服務(wù)有任何的建議，歡迎隨時(shí)與我們溝通，我們將盡心盡力竭誠(chéng)為您服務(wù)。
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